家电退换货规定？ 京东自营店的家电退换货要要运费吗？

一、家电退换货规定？

《国家家电三包规定细则》中，关于家电退换规定如下：

第九条产品自售出之日起7日内，发生性能故障，消费者可以选择退货、换货或修理。退货时，销售者应当按发票价格一次退清货款，然后依法向生产者、供货者追偿或者按购销合同办理。

第十条产品自售出之日起15日内，发生性能故障，消费者可选择换货或者修理。换货时，销售者应当免费为消费者调换同型号同规格的产品，然后依法向生产者、供货者追偿或者按购销合同办理。

第十一条在三包有效期内，修理两次，仍不能正常使用的产品，凭修理者提供的修理记录和证明，由销售者负责为消费者免费调换同型号同规格的产品或者按本规定第十三条的规定退货，然后依法向生产者、供货者追偿或者按购销合同办理。

第十二条在三包有效期内，因生产者未供应零配件，自送修之日起超过90日未修好的，修理者应当在修理状况中注明，销售者凭此据免费为消费者调换同型号同规格产品。然后依法向生产者、供货者追偿或者按购销合同办理。因修理者自身原因使修理期超过30日的，由其免费为消费者调换同型号同规格产品。费用由修理者承担。

第十三条在三包有效期内，符合换货条件的，销售者因无同型号同规格产品，消费者不愿调换其他型号、规格产品而要求退货的，销售者应当予以退货;

有同型号同规格产品，消费者不愿调换而要求退货的，销售者应当予以退货，对已使用过的商品按本规定收取折旧费。折旧费计算自开具发票之日起至退货之日止，其中应当扣除修理占用和待修的时间。

第十四条换货时，凡属残次产品、不合格产品或者修理过的产品均不得提供给消费者。换货后的三包有效期自换货之日起重新计算。由销售者在发票背面加盖更换章并提供新的三包凭证或者在三包凭证背面加盖列换章。

第十五条在三包有效期内，除因消费者使用保管不当致使产品不能正常使用外，由修理者免费修理(包括材料费和工时费)。对应当进行三包的大件产品，修理者应当提供合理的运输费用，然后依法向生产者或者销售者追偿，或者按合同办理。

二、京东自营店的家电退换货要要运费吗？

不需要，京东客服可以自行安排处理。

三、小米家电退换货规则？

产品售出之日起，7天内无理由退货，质量问题15日内包换，可在线提交订单或者与小米客服中心联系办理退货事宜。 一年质保，可在线提交订单申请或与小米客服中心联系办理。 小米无理由退货是不退邮费的，邮费需要自己出。质量问题退货，最高可报销15元邮费，自己所在地比较偏远，超出的需要自己付。 小米 13 介绍：两款新机已封测基于安卓 13 底层的新系统MIUI14。

四、京东退换货条款？

关于这个问题，京东的退换货条款如下：

1. 退货政策：消费者在收到商品后7天内，未使用、未拆封、未损坏的商品可以申请退货。退货商品需完整、无损坏、无污渍、无异味、无影响二次销售的情况下，京东将给予退款处理。

2. 换货政策：消费者在收到商品后7天内，如发现商品有质量问题，可以申请换货。消费者需保留商品的包装、配件、赠品、发票等，换货商品需完整、无损坏、无污渍、无异味、无影响二次销售的情况下，京东将给予换货处理。

3. 退换货流程：消费者可以在京东网站或APP上提交退换货申请，或拨打客服电话申请退换货。提交申请后，京东客服会联系消费者进行后续处理。

4. 特殊商品退换货政策：某些商品可能存在特殊的退换货政策，消费者需在购买前了解相关政策。例如，部分商品不支持7天无理由退货。

5. 退换货费用：如果商品存在质量问题或者发错货，京东将承担退换货的物流费用。如果是消费者自行退换货，消费者需承担相应的物流费用。

6. 退货退款：消费者在退货审核通过后，京东将在收到退货商品后3个工作日内退还商品款项。

7. 换货处理：消费者在换货审核通过后，京东将安排换货物流，换货商品送达后，消费者需要将原商品交给物流公司，并完成签收确认。

8. 退换货时效：京东会在收到退换货商品后3个工作日内进行处理。但因季节性商品、促销商品等原因，可能会延长退换货处理时效。

以上为京东的退换货条款，消费者在购买商品时需仔细阅读和了解相关政策。

五、京东怎么退换货？

1、京东商城退货是需要先确认收货的，确认收货之后进入我的订单页面，然后在订单里面点击你要退货订单后面的“申请返修/退换货”。

2、然后在点击“申请”按钮。

3、然后会进入填写资料页面，这里点击的申请是过期的订单，是木有退货按钮!另外一个订单在退货状态了。选择退货，然后写上原因，上传物品的照片。然后提交申请。

4、申请成功之后手机会收到短信提示，然后你按照短信上面的物品寄送地址。喊快递来把物品寄出去。

5、寄送之后会有快递单号的，需要把快递单号填写，登录京东的我的订单，然后在左侧导航里面点击“返修/退换货”。

六、家电退换货怎么办？

家电有质量问题或者不符合双方约定的，可以要求退货或者更换、维修。《消费者权益保护法》　　第二十三条　经营者应当保证在正常使用商品或者接受服务的情况下其提供的商品或者服务应当具有的质量、性能、用途和有效期限；但消费者在购买该商品或者接受该服务前已经知道其存在瑕疵，且存在该瑕疵不违反法律强制性规定的除外。　　经营者以广告、产品说明、实物样品或者其他方式表明商品或者服务的质量状况的，应当保证其提供的商品或者服务的实际质量与表明的质量状况相符。　　经营者提供的机动车、计算机、电视机、电冰箱、空调器、洗衣机等耐用商品或者装饰装修等服务，消费者自接受商品或者服务之日起六个月内发现瑕疵，发生争议的，由经营者承担有关瑕疵的举证责任。　　第二十四条　经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的，消费者可以自收到商品之日起七日内退货；七日后符合法定解除合同条件的，消费者可以及时退货，不符合法定解除合同条件的，可以要求经营者履行更换、修理等义务。　　依照前款规定进行退货、更换、修理的，经营者应当承担运输等必要费用。

七、京东家电和苏宁易购家电谁大？

京东，家电和苏宁易购加电相比较，肯定是京东家店比较大，因为京东家电的，是各种品牌的家电都有入住的集中组织的比较好的这种家电的专卖店，所以这种京东家电的质量不仅好，而且电器比较安全，尤其是家电的性价比比较高，所以销售量也比较大，取得了很好的这种盈利。

八、京东退换货怎么处理？

选择订单，点击售后，按要求填写退换货的页面即可！然后等客服电话回复！

九、京东退换货的过程？

1、登陆京东账号后，点击右上角用户名右边的我的订单。

2、进入我的订单后，在左侧找到常用设置里面的“返修/退换货”，点击进入退换货。

3、在返修退换货界面，找到想退货的商品，然后在该商品下面点击“申请”。

4、在申请退货界面，期望处理方式后面选择退货，然后在下面写上关于退货的问题描述，一般是退货的原因。最好在描述附上一张商品图片。然后根据实际情况把下面带星号的项目如实填写清楚。

5、写完基本资料后，点击提交按键即可，接下来就是等待客服的审核了，

6、如果审核通过会进行下一步，即工作人员上门取件，会向你发送短信提醒的，要准备好发票、完整包装、附件等资料。在返修/退换货界面里面可以查看退货的进度。

7、退货的最后一步是京东上门取件，注意快递人员要给你一张退货单据，填好信息后要保留好该单据，以备查用。

8、如果审核不成功，客服会告知不通过的原因。然后再根据情况重新提交申请即可。

十、京东退换货需要几天？

一般情况下，京东退货审核需要1～2天时间，具体还要根据单笔交易的具体情况来看。

　　通常在京东商城购物时，若是京东物流配送，一般都是次日到达，用户在收到商品后发现有问题需要退货或退款，可以及时联系京东客服，然后相关工作人员就会告知详细的退货退款流程。